Rencontre avec Kévin, notre technico-commercial de la Métropole de Lille !
Dans le secteur dynamique de la menuiserie, l’importance d’un bon accompagnement est essentielle pour garantir la satisfaction des partenaires et la qualité des projets. Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter Kévin, technico-commercial au sein de MIndustries, qui œuvre sur la métropole de Lille.
Peux-tu te présenter et expliquer ton rôle chez MIndustries ?
Hello, moi c’est Kévin ! Je travaille dans la menuiserie depuis bientôt un an et dans le commerce depuis plus de 15 ans. Ce qui compte le plus pour moi, c’est la relation de confiance avec nos partenaires et leur satisfaction.
Je m'occupe de la métropole lilloise, où je développe le réseau de partenaires et les accompagne sur leurs projets en menuiserie PVC et aluminium.
Quelles sont tes missions principales ?
Mes missions principales ? Assurer la pérennité de mon secteur, être là pour nos partenaires, les accompagner et les conseiller sur la menuiserie sur-mesure. Tout ça en offrant un service client XXL !
Quelles sont les tendances actuelles en menuiserie dans ton secteur ?
La menuiserie PVC et aluminium est un secteur en pleine expansion, avec des tendances innovantes en termes de design et de performances. C’est un domaine qui évolue constamment, avec de belles histoires à raconter ! Il y a énormément d’opportunités pour nous, et les besoins en solutions personnalisées et durables ne cessent d'augmenter.
Comment MIndustries se positionne-t-il par rapport à la concurrence dans la menuiserie ?
Chez MIndustries, on se positionne comme un challenger. Notre force, c’est notre service client qui prend de plus en plus d’ampleur. On sait que le monde de la menuiserie PVC et aluminium est petit, tout le monde se connaît. Et de plus en plus, on entend parler de nous grâce à notre approche différente, notre qualité, et notre engagement local.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ce métier ?
Ce que j’aime vraiment, c’est de trouver des solutions aux problématiques des clients, qu’il s’agisse de choix de matériaux comme le PVC ou l’aluminium, de design sur-mesure, ou encore d’optimisation de budget. Mon but, c’est de leur faire gagner du temps et de l’argent, tout en apprenant d’eux pour mieux les comprendre.
Comment établis-tu une relation de confiance avec tes clients ?
Je bâtis cette relation naturellement, en étant toujours disponible et en tenant mes engagements. Quand je dis quelque chose, je le fais, point final. C’est comme ça que je gagne la confiance de nos partenaires. Le service client est la clé pour nouer une relation solide.
Quel conseil donnerais-tu à un client qui cherche des solutions de menuiserie en PVC et aluminium ?
Pour un client qui cherche des solutions en menuiserie PVC ou aluminium, voici ce que je lui dirais : d'abord, bien analyser ses besoins. Ensuite, choisir le matériau adapté (PVC ou aluminium), en fonction de ses attentes en termes de design, de performance thermique ou d’entretien. Il ne faut pas négliger la personnalisation et la qualité des produits, ainsi que le service après-vente. Chez MIndustries, on propose des solutions sur-mesure qui répondent à tous ces critères.
Quel est ton challenge actuel ?
Mon objectif, c’est d’atteindre un taux de satisfaction client encore plus élevé. Je veux aussi continuer à développer nos partenariats dans la région lilloise et asseoir notre position de fabricant local de menuiserie PVC et aluminium.
Quelle est ta devise ?
"Si les gens qui n’arrivent pas à se comprendre, comprenaient au moins qu’ils ne se comprennent pas, alors ils comprendraient mieux que sans se comprendre, ils ne se comprennent pas…"
Une devise qui, au-delà de son jeu de mots, souligne l’importance de la communication et de l’écoute dans nos relations.
Une devise qui, au-delà de son jeu de mots, souligne l’importance de la communication et de l’écoute dans nos relations.
Pour finir, pourquoi tes futurs prospects devraient-ils faire confiance à MIndustries ?
MIndustries est un fabricant local reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses solutions en menuiserie PVC et aluminium. Nous proposons des produits durables, esthétiques, et parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque projet. En choisissant MIndustries, nos partenaires bénéficient d’un service de proximité, d’un suivi attentif, ainsi que de conseils professionnels. Nous nous engageons à offrir une réponse rapide et personnalisée à chaque demande.
vous êtes sur la métropole lilloise ?
Si vous êtes sur la métropole de Lille et que vous avez un projet de menuiserie, pourquoi ne pas contacter Kévin pour discuter de vos besoins et découvrir les solutions sur-mesure que nous proposons ?